جمعنا هنا ما يُسأل فعلاً قبل الاشتراك وبعده. إن لم تجد سؤالك، الدردشة المباشرة مفتوحة أسفل الشاشة.
الصحن يستقبل البث من القمر الصناعي، أما IPTV فيصل إليك عبر الإنترنت مثل أي فيديو تشاهده على الجوال. النتيجة أنك لا تحتاج صحناً ولا رسيفراً ولا تمديدات، ويمكنك المشاهدة في أي مكان فيه إنترنت — في البيت أو في السفر.
دقائق في الحالات العادية. يصلك بريد يحوي اسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان الخادم، وتبدأ فور إدخالها. إن لم يصلك البريد خلال ساعة فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة ثم راسلنا.
نعم. ما تراه في صفحة الأسعار هو ما تدفعه: من $25 لشهر واحد على شاشة واحدة إلى $285 لسنة كاملة على خمس شاشات. لا رسوم تفعيل ولا رسوم مخفية عند الدفع.
لا. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك ولا نجدّد نيابة عنك. عند انتهاء المدة تتوقف الخدمة حتى تجدّد بنفسك، وهذا مقصود.
نعم، خلال أول 7 أيام من الاشتراك وبالشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع. الحالة الوحيدة التي لا يشملها الضمان هي انقطاع من طرفك أنت مثل ضعف الإنترنت المنزلي.
عدد الاتصالات في باقتك هو عدد الشاشات التي تعمل في الوقت نفسه. باقة اتصال واحد تعني شاشة واحدة في اللحظة الواحدة، وباقة خمسة اتصالات تعني خمس شاشات معاً.
المسلسلات والأفلام الأجنبية في المكتبة تأتي في أغلبها بترجمة عربية، والقنوات العربية تُبث بلغتها الأصلية. لا نستطيع الوعد بترجمة كل عنوان في المكتبة لأن ذلك يعتمد على مصدر المحتوى نفسه.
نعم، الخدمة تعمل في أي مكان فيه إنترنت مستقر، وكثير من مشتركينا عرب مقيمون في أوروبا وأمريكا الشمالية يتابعون القنوات العربية من هناك.
قوائم القنوات تتغيّر عند مزوّدي البث. إذا اختفت قناة تتابعها راسلنا وسنخبرك ببديلها إن وُجد. لهذا السبب لا ننشر قائمة أسماء ثابتة نعد بها.
